อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ktv4c

การใช้งานบัญชีบน ktv4c หมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทุกข้อ ขอบเขตการเข้าถึงและสิทธิ์ใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyข้อมูลถูกเก็บอย่างปลอดภัยติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
ktv4c ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ktv4c
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดหรือบัญชี

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด การระงับบัญชี หรือสิทธิ์การถอนเงิน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกจังหวัดทั่วไทยสามารถส่งคำถามมาได้เลย เราจะตอบกลับตามลำดับคิวโดยเร็วที่สุด

ทีมออนไลน์

Live Chat

แชทสดในแอปหรือเว็บไซต์ — เหมาะสำหรับคำถามด่วนเรื่องบัญชีและการทำรายการ

อีเมล

ส่งเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือรายละเอียดยาว ทีมงานจะติดต่อกลับผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

ศูนย์ช่วยเหลือ

ค้นหาคำตอบเรื่องข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และนโยบายการถอนเงินได้ในหน้า FAQ

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครบัญชี ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์มือถือ หรือข้อมูลช่องทางฝากถอน จะถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสและไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอก เราเก็บข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการทำรายการเงิน สิทธิ์ในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและรายการเงินทุกอย่างถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อ SSL เพื่อป้องกันการดักฟัง
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ต ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณ
การเก็บข้อมูล เราเก็บบันทึกรายการและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย หลังจากนั้นจะลบออกตามขั้นตอน
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด หากมีการแก้ไขข้อกำหนดสำคัญ เราจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

ข้อสงสัยที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ส่งมาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และแนวทางการติดต่อขอแก้ไขข้อมูล หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ไม่ได้ แต่ละคนเปิดได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น หากพบว่ามีบัญชีซ้ำ เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่เกินมาและอาจยึดยอดคงเหลือตามเงื่อนไขที่ระบุไว้

ติดต่อซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการให้ภายในเวลาทำการตามลำดับคิว

ใช่ ทุกช่องทางฝากถอนรวมถึง PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกัน ชื่อในรายการต้องตรงกับชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เสมอ

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากต้องการทราบรายละเอียด ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราจะแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือการแจ้งเตือนในแอป ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

ติดต่อซัพพอร์ตทันทีพร้อมระบุอีเมลและเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ ทีมงานจะตรวจสอบสาเหตุและแจ้งขั้นตอนที่ต้องดำเนินการต่อให้ทราบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต