อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายทั้งหมดของ ktv4c ไว้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การใช้คุกกี้ หรือเงื่อนไขการใช้งานบัญชี สิทธิ์และข้อจำกัดที่ใช้งานได้จริงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดการคุกกี้สิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
ktv4c กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
การจัดการข้อมูลและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ktv4c ใช้มาตรการหลายชั้นในการปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสด้วย SSL ในทุกการเชื่อมต่อ ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงิน ข้อมูลที่จัดเก็บจะใช้เพื่อยืนยันธุรกรรมและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกจังหวัดทั่วประเทศไทยสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าบัญชี

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบออกเมื่อพ้นกำหนดหรือเมื่อคุณยื่นคำขอลบข้อมูล

การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

ทุกคำขอถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ต้องผ่านขั้นตอนยืนยัน OTP ก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การจัดการข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอใช้สิทธิ์ของคุณ ทีมงาน ktv4c พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง เราตอบคำถามเป็นภาษาไทยและดำเนินการตามคำขอภายในกรอบเวลาที่กำหนด ขึ้นอยู่กับประเภทของคำขอและกฎหมายที่บังคับใช้

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ — ระบุเรื่องเป็น 'ข้อกำหนดทางกฎหมาย' เพื่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องรับเรื่องได้เร็วขึ้น

อีเมล

ส่งคำขอลายลักษณ์อักษรพร้อมรายละเอียดบัญชีและประเภทคำขอ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

แบบฟอร์มคำขอข้อมูล

สำหรับการขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ใช้แบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณโดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว และวิธีดำเนินการเมื่อต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลบัญชี

ยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชี ระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดของ ktv4c ใช้ร่วมกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ หากมีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดของเรากับกฎหมายในพื้นที่ กฎหมายท้องถิ่นมีผลเหนือกว่าเสมอ

คุกกี้ช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าบัญชี อย่างไรก็ตามการปิดบางประเภทอาจกระทบการทำงานของระบบฝากถอนเงิน

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านอีเมลหรือแชทสด ระบุชื่อบัญชีและเหตุผล ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด บางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่ข้อบังคับกำหนด

หมายเลขบัญชีและรายละเอียดธุรกรรมถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันการทำธุรกรรมเท่านั้น ไม่มีการแชร์ไปยังบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง

แจ้งผ่านแชทสดหรืออีเมล แนบภาพหน้าจอหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณรับรอง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต